Publicado en 22.01.25
El informe de tendencias de consumo 2025 de Zorraquino destaca cómo las relaciones de los consumidores con productos, servicios y marcas están evolucionando.
Este documento no solo identifica las preferencias emergentes, sino que también subraya las oportunidades para que las empresas adapten sus estrategias de marketing y branding a un consumidor cada vez más exigente y consciente. A continuación, se explorarán tres de las tendencias más relevantes y su aplicación al mundo del marketing.
En un mundo hiperconectado, la soledad y el aislamiento se han convertido en problemas sociales destacados. Según el informe, el 45% de los residentes en Silicon Valley se sienten aislados, reflejando así, una realidad global que las marcas no pueden ignorar. Esta tendencia destaca la importancia de crear experiencias únicas que promuevan relaciones humanas auténticas.
Las marcas pueden aprovechar esta tendencia para remarcar sus valores, y el mostrar que también como marca es capaz de generar esas conexiones únicas y no solo vender un producto. Como, por ejemplo, la campaña «Ternura contra la soledad» de Milka y Cruz Roja mostró a personas aisladas en cubos transparentes en zonas concurridas de Madrid, promoviendo la empatía y concienciando sobre la soledad no deseada.
Campañas emocionales
La comunicación debe centrarse en historias humanas que resalten valores como la empatía, la inclusión y la importancia de las relaciones. Un ejemplo destacado es Nicobo, el robot creado por Panasonic. Diseñado específicamente para aliviar la sensación de soledad, Nicobo no es un robot funcional como otros asistentes inteligentes, sino un compañero emocional que responde a las caricias, interactúa con el usuario, e incluso «comete errores» como olvidar palabras o girarse torpemente, lo que lo hace entrañable y humano. Este enfoque permite a Panasonic conectar con consumidores que buscan no solo tecnología, sino soluciones que promuevan el bienestar emocional.
Mientras la autenticidad se convierte en un valor clave, los consumidores también buscan productos y experiencias que reflejen esta autenticidad en su calidad y exclusividad. La búsqueda de productos únicos y de alta calidad ha transformado el panorama de consumo. Desde el café de especialidad hasta restaurantes que giran en torno a un solo ingrediente, esta tendencia muestra que los consumidores están dispuestos a invertir en experiencias y productos que destacan por su autenticidad y exclusividad.
Narrativa única del producto
Las marcas deben resaltar la historia detrás de sus productos, dándoles una narrativa especial que incluya su origen, los procesos artesanales y los valores que los hacen únicos. Un ejemplo de esto es Doritos, que creó el restaurante pop-up «Doritos After Dark». En este espacio, fusionó platos globales con sus snacks, ofreciendo una experiencia culinaria atrevida y única que conectó con los consumidores a través de la exclusividad.
Pop-ups y experiencias efímeras:
Otra forma de aplicar esta tendencia es mediante la creación de espacios temporales que permitan a los consumidores experimentar los productos en un entorno único. Un ejemplo destacado es el «Museum of the Whopper» de Burger King, una exhibición en Madrid que celebró su icónica hamburguesa mientras también funcionaba como restaurante. Esta estrategia permitió a la marca conectar con sus clientes de manera innovadora y memorable.
La tendencia «Trad Trap» refleja un deseo de volver a lo tradicional y la creencia de que “antes era todo mejor” o “antes se era más feliz”. En un mundo dominado por la hiperconectividad y el cambio constante. Este regreso a lo retro no es solo una nostalgia, sino una forma de desafiar las normas modernas y encontrar autenticidad en lo sencillo.
Reinvención de lo clásico
Las marcas pueden crear productos o campañas que rescaten elementos del pasado con un toque contemporáneo. Un ejemplo destacado es la campaña de Estrella Damm «Verano del 78”, que simboliza un verano a través de revivir los mejores momentos de años anteriores, un anuncio el que se mezclan pasado y presente con el objetivo de generar ese sentimiento de nostalgia hacia momentos del pasado.
Redescubrimiento de productos clásicos con un giro moderno
Las marcas pueden revivir productos tradicionales o antiguos y actualizarlos con diseños o características modernas, apelando a la nostalgia sin perder la esencia. Un ejemplo sería la marca de zapatillas Converse, que ha lanzado ediciones limitadas de sus modelos clásicos con toques de innovación como nuevos materiales ecológicos o colaboraciones con artistas actuales. Esto permite a los consumidores disfrutar de un producto familiar pero con una propuesta fresca, alineada a la demanda actual de sostenibilidad y originalidad.
El campo del marketing es amplio, polifacético y está en constante evolución. En esencia, un máster en Branding ofrece una exploración en profundidad de las estrategias, el comportamiento del consumidor y las complejidades del mercado. La publicidad, un componente fundamental del marketing y la marca.
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